Víctor Alejandro Gil Mártil es sociólogo, consultor y analista de tendencias de consumo, marketing, comunicación y nuevas tecnologías. Desde 1998 ha centrado su trayectoria profesional en la investigación del comportamiento del consumidor en agencias de publicidad e institutos de estudios de mercado.

A lo largo de su carrera ha colaborado con cientos de marcas de prácticamente todos los sectores. Es autor de los libros “Crossumer. Claves para entender al consumidor de nueva generación”  y “Coolhunting. El arte y la ciencia de descrifrar tendencias”.

En julio de este año te desvinculaste de The Cocktail Analysis, anunciando que volverías, como los malos de las películas. ¿Qué has estado haciendo durante este tiempo?

En estos meses he aprovechado para hacer un sinfín de actividades mundanas a las que venía renunciando por falta de tiempo. Realmente, necesitaba un descanso, porque el ritmo de trabajo que me había marcado llegó un momento en el que resultaba insano a todas luces.  El último año resultó ser especialmente intenso, con un gran carga de trabajo de investigación y consultoría, a la que había que sumar las tareas que voluntariamente me añadía, como escribir libros, artículos….En cualquier caso, como seguramente imaginan quienes me conocen, no he estado del todo parado; he aprovechado este tiempo para reflexionar mucho sobre lo que está pasando el mundo de la comunicación y del marketing, así como lo que creo que puedo aportar en el nuevo escenario que emerge de los cambios que estamos experimentando. Tampoco he querido dejar pasar la oportunidad para poner en marcha algunos proyectos modestos que tenía en mente desde hace meses, como por ejemplo, mktfan.

Háblanos de mktfan, ¿En qué consiste?

Se trata de una comunidad de filtrado colaborativo de contenidos de Internet relacionados con el marketing. En síntesis, se trata de una plataforma online que permite a los miembros de la comunidad compartir con el resto aquellos contenidos de marketing que consideran que son de interés; el resto de decide mediante un sistema de votación cuáles le gustan y cuáles no tanto. Al final del proceso, aquellos enlaces que son juzgados por la comunidad como más relevantes, pasan automáticamente a la portada de la página. De esta forma, cuando tu accedes a la home de mktfan,  te encuentras con una serie de contenidos que han sido propuestos y filtrados por más de 700 profesionales de esta disciplina. Asimismo, la aplicación que está detrás permite otras funcionalidades como comentar, hacer amigos, crear grupos con los que compartir contenidos que son más de dicho, etcétera.

¿Y cómo está funcionando?, ¿Cuál ha sido la acogida?

Si medimos los resultados en términos de audiencia, tengo que confesar que éstos son más bien modestos. También es cierto que no se ha invertido ni un céntimo en publicidad, ni se ha llevado a cabo campaña alguna  de relaciones públicas, a través de medios del sector, bloggers, ni nada similar. Aún estamos en versión “beta”. Hasta el momento, la gente se ha adscrito por recomendación de otros usuarios, a los que tengo que agradecer su implicación con el proyecto y su labor evangelizadora. En todo caso, es importante reseñar que en mktfan no buscamos audiencias masivas; nos interesa la gente que, al igual que los que ya participamos, esté cansada del ruido de Internet y que se quiera implicar para separar el grano de la paja.

¿Qué otros proyectos tienes en marcha a nivel profesional?

En estos momentos estamos dando los primero pasos con Cool Insights, mi nueva empresa de investigación y tendencias de consumidor. Además de investigación comercial convencional, que es lo que me demandan clientes para los que llevo trabajando muchos años, estamos desarrollando nuevos productos y metodologías que contribuyan a situar a nuestro sector –bastante anclado en el pasado- en el siglo XXI. ¿Los ingredientes básicos de nuestra receta? Rigor metodológico, visión estratégica y creatividad. La investigación necesita desde hace años una vuelta de tuerca y cambiar paradigmas que fueron concebidos en el contexto de una sociedad de consumo de masas que, sencillamente, ya no existe. Por ejemplo, estamos dedicando grandes esfuerzos para dar con enfoques que ayuden a evaluar lo que se habla de nuestra marca y categoría en Internet, reportando insights poderosos que contribuyan a mejorar o innovar. En cualquier caso, aún estamos empezando: habrá que ver si somos capaces de encontrar clientes que al menos compartan nuestro punto de vista crítico y que estén dispuestos a experimentar de nuestra mano.

Por otro lado, al margen del negocio de la investigación, del que no puedo desvincular por pura adicción, estoy empezando a colaborar como profesional independiente para algunas agencias de comunicación y branding como colaborador en el desarrollo de estrategia, especialmente en el campo digital. Me apetecía mucho bajar del púlpito desde el que casi siempre hablamos los investigadores para responder a esa pregunta que nos suele aterrar a casi todos: “Y ahora qué” Pues bien, ha llegado un momento en el que me siento cómodo y seguro articulando vías para convertir el conocimiento del consumidor en medidas para la acción.