Unica Corporation, patrocinará el seminario “Fidelización de Clientes 2009” de iiR España, líder en el desarrollo y gestión de contenidos y eventos para empresas, que se celebrará los próximos 27 y 28 de enero en el hotel NH Príncipe de Vergara de Madrid.

El evento se centrará en las técnicas de captación y retención de clientes. José Yáñez, Director Comercial de Unica Iberia, expondrá una ponencia sobre la necesidad de que las empresas se pasen al marketing interactivo, dejando atrás el marketing multicanal.Los profesionales del marketing se están enfrentando a una época de cambio sin precedentes, aunque muchos de ellos no reaccionan a la situación y siguen generando ruido con sus mensajes.

Pero mientras las acciones de marketing aumentan su volumen, los compradores prestan cada vez menos atención. Como consecuencia los costes de marketing están aumentando, mientras que el ROI no deja de disminuir. Sin embargo, el contexto actual ofrece nuevas oportunidades a los profesionales del marketing que entienden los cambios en curso como una nueva modalidad de alcanzar y retener a los clientes potenciales.

Las jornadas girarán en torno al poder de la fidelización frente a la captación de clientes establecida por la estrategia de Marketing incidiendo en las claves de la diferenciación con el objetivo de conseguir una fidelización óptima que refuerce y haga rentable la relación con el cliente. La ponencia de José Yáñez, Director Comercial de Unica Iberia, se basará en cómo obtener la visión del cliente y de todas sus interacciones, así como centralizar la planificación, ejecución y medición de todas las campañas y de esta forma asegurar una comunicación coherente en todos los canales. Estos son los retos que debe afrontar el marketing interactivo para ofrecer un diálogo personalizado en todos los canales entrantes y salientes, online y offline, y así permitir la retención y vinculación del cliente.

El seminario contará con la participación de los representantes de reconocidas empresas como SEUR, Iberia Plus, Ya.com, Vodafone, LaSer España, Telefónica Móviles España, Grupo Cortefiel, Oracle Iberica, Laboratorios Farmacéuticos Rovi, Sanitas, Motorola, PSM Carlson Marketing Group, Gas natural Comercializadora, Marco Aldany, Infoempleo.com y El Corte Inglés.

Para obtener más información acerca del seminario “Fidelización de Clientes 2009”

Fuente: Theslogan Magazine