07.01.08
Los beneficios adicionales del salario: el caso Google
Hay todo un debate acerca del significado de una serie de ventajas que empresas como Google ofrecen a sus empleados. ¿Altruísmo o interés? Las dos cosas juntas, tal vez, pero en todo caso, una decisión inteligente. Gopi Kallayil, director de marketing de productos de Google enumeró a Wharton los famosos beneficios de la compañía que aprovecha él y muchos otros colegas de la compañía.

Kallayil busca la lista en la pantalla y cuando la encuentra pusa la flecha hacia bajo porque la enumeración es larga: "Comida gourmet gratis, porque eso es una necesidad diaria. Desayuno, almuerzo y cena los hago en Google. Gimnasio las 24 horas.
También tiene médico en la compañía, nutricionista, tintorería y masajes. Personal trainer, pileta de natación y spa. También le pagan el transporte a y desde su casa.

¿La generosidad de Google es altruísmo puro? Claro que no, pero esto no quiere decir que haya oscuras motivaciones detrás de la aparente generosidad. Google llama a sus instalaciones un "campus", donde impera una atmósfera "colegiada" donde todos se visten informalmente y pueden divertirse. Pero que nadie se equivoque. Todos estos "perks" (beneficios adicionales), muestran que la compañía quiere lograr varias metas, según interpretan especialistas de Wharton. Por ejemplo, atraer a los mejores talentos, ayudarlos a que trabajen muchas horas dándoles las comidas, y solucionándoles internamente tareas personales que normalmente deberían realizar en horas de su tiempo libre (que no tienen). Y así, mantenerlos en google por muchos años.

Pero la largueza puede tener una contrapartida no deseada: algunos empleados pueden llegar a sentirse incómodos si sienten que la vida laboral les come la vida personal.

Nancy Rothbard, profesora de management en Wharton, cree que las empresas quieren crear, por un lado un ambiente atractivo que atraiga y retenga a sus empleados, pero también quieren aumentar productividad. "Preocupaciones como el cuidado de los hijos, el tema de cocinar o ir a la tintorería y visitar al médico durante la semana, son cosas que distraen a los empleados cuando están trabajando", dice.
Google - que tiene cerca de 10.700 empleados trabajando a tiempo completo, aunque no todos están basados en sus oficinas de Mountain View, California - es el mejor lugar para trabajar en Estados Unidos, según la revista Fortune. Una poderosa razón para lograr ese estatus es la amplia cantidad de beneficios que ofrece a sus empleados. Tiene, además, la reputación de hacer lo inusual. En el prospecto que acompañaba su oferta pública inicial de acciones en 2004, la compañía declaraba que su filosofía es "No ser mala". Una sección de su solicitud ante la SEC (Securities and Exchange Commission) llevaba por título "Hacer del mundo un lugar mejor".

Pero por más que Google sea la única que logra la atención de los medios sobre los banaficios a sus empleados, no está sola en el terreno de tratar bien a sus empleados. Una rápida búsqueda en internet demuestra que hay muchas otras -- Sun Microsystems, Oracle, Netscape y Yahoo!, por nombrar sólo algunas - que tienen largas listas de beneficios desde la década del 90.

Humor y valoración

David Sirota, coautor del libro "The Enthusiastic Employee: How Companies Profit by Giving Workers What They Want" (El empleado entusiasta: de cómo ganan las empresas dando a sus empleados lo que ellos quieren), dice que muchas empresas no valoran a sus empleados... y pagan por ello. "La gran pregunta para una organización no es cómo motivar o entusiasmar a sus empleados sino cómo impedir que la gerencia destruya la motivación".
Las encuestas entre empleados realizadas por Sirota Survey Intelligence, la firma que fundó Sirota en 1972, revelan que cuando la gente entra a una organización, casi siempre lo hace con todo el entusiasmo del mundo. Pero a medida que pasan los meses, el humor decae si los empleados no se sienten valorados pot sus jefes.{mosliteadsense4joomla}

Sirota dice que el humor decae cuando la gerencia ve a los empleados como costos más que como activos, si los trata sin respeto o les paga mal, enb términos de salario y beneficios. "Google y otras organizaciones como ella son justo lo opuesto," dice Sirota. "Nuestra investigación indica que cuantas más empersas den beneficios adicionales, mejor será el desempeño de sus empleados. Se trata de un interés inteligente por parte de las empresa

Si una persona trabaja para una compañía que no ofrece el tipo de beneficios extraordinario que brindan Google y otras, ¿qué le indica eso al empleado? Primero, que el empleador no está prestando mucha atención a sus necesidades. Por el otro, podría significar que no le interesa demasiado su vida fuera del trabajo. Tal vez incluso que desea que exista una barrera entre la vida laboral y la vida privada."

Fuente: Mercado

 
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