El futuro es digital y todos los dispositivos interactuarán entre ellos. El usuario sale de casa jugando o escuchando música, comparte contenidos con sus amigos... Nosotros somos la tienda para todo. No sólo para productos de entretenimiento, sino para software, publicidad, dispositivos digitales... Ponemos todos esos elementos en común para que puedan combinarse.

¿Un mundo digital plagado de publicidad?
Ya no se puede obligar al consumidor a digerir la publicidad. Hay que establecer una comunicación con él. Si es divertida e innovadora no sólo la van a aceptar, sino que van a pedir más y la van a compartir con amigos y familia.

¿Cuánto esperan que dé de sí este mercado?
Se prevén ingresos de 40.000 millones de dólares para este año. Y eso es sólo el 6% del presupuesto global para publicidad, que es de 600.000 millones de dólares en total. Sin embargo, el tiempo que pasa el consumidor frente a medios digitales está cerca del 50%. La gente no ve tanto la televisión. Pasa más tiempo compartiendo contenidos con amigos, visitando blogs, buscando información...

¿Qué tipo de publicidad on-line es la más rentable?
Intentamos, en base al producto, lograr el mejor escenario para el anunciante. Y siempre se buscan nuevas fórmulas, como Live Search
Cashback, que acabamos de anunciar y que se basa en premiar a los compradores reembolsando dinero.

¿No es imprescindible ser fuerte en el mercado de las búsquedas? ¿No era imprescindible Yahoo?
Google domina las búsquedas. Es el negocio principal pero ellos también están buscando otras oportunidades para crecer. Microsoft es una compañía de software. Las búsquedas seguirán siendo la principal fuente de ingresos de la publicidad interactiva y es bueno competir en un escenario en el que no seamos líderes, nos hace aprender. Pero seguiremos siendo punteros en otros campos como la publicidad en el móvil, donde nos estamos introduciendo ahora gracias a nuestro sistema operativo, o en los videojuegos. Silverlight, por ejemplo, es una tecnología nuestra que permite crear publicidad on-line. Esa es una vía nueva de crecimiento.

¿Qué peso tendrá la publicidad en sus ingresos?
En 2010, esperamos que el 25% de los ingresos vengan de la publicidad. Y luego más.

¿Qué necesitan para ello?
Compras como la de Atlas (dentro de aQuantive) son importantes porque añaden audiencia. Son necesarios más consumidores utilizando productos on-line de Microsoft y para eso hay que elevar la calidad. Tenemos usuarios que aman Messenger.

¿Y en herramientas de software? ¿En qué medida la operación de Yahoo era importante por esto?
A partir de ahora vamos solos. Microsoft tiene las soluciones. Somos suficientemente fuertes para alcanzar nuestros objetivos de ingresos. Nuestro conocimiento es increíble.

Europa empieza a preguntarse qué pasa con la protección de datos personales. ¿Intuyen problemas al respecto?
Algunos mercados locales tienen leyes de privacidad más restrictivas. Pero nosotros conocemos a los clientes y si tienen que elegir entre tener contenidos de pago, sin publicidad, o gratuitos con publicidad asociada, elegirán lo último. No queremos publicidad que interrumpa, equivocada, mal dirigida en ningún caso.

Facebook ha cumplido un año este fin de semana. Increíble el poder que puede alcanzar este fenómeno en tan poco tiempo, ¿no?
Las redes sociales son entornos masivos. A los consumidores les encanta compartir. Hace dos años no hablábamos de esto, pero el lado social del mundo digital es increíble y ahora es mucho más fácil compartir contenidos. Es un entorno que evoluciona cada día y que pone en contacto entre sí a la gente. Si veo algo bueno o divertido lo voy a compartir. Las marcas lo saben.

¿Necesita Microsoft una red social o le sirve con el 1,6% de Facebook?
Tenemos una estrecha relación con Facebook y miramos cualquier oportunidad para alcanzar al consumidor. Las redes sociales van a formar parte de eso.

Fuente: Por Ana Tudela via público.es