¿Cómo te llevas con tu móvil?

Uno de los principales hallazgos de este estudio es la identificación por parte de Buongiorno de tres tribus de usuarios móviles: Los Simbióticos, los Racionales y los Fashions. Esta clasificación se determina en función de la relación de dichos usuarios con su terminal.

Los simbióticos representan el 54.2% de los usuarios móviles, el grupo más amplio, caracterizado por tener una relación con su móvil tan estrecha como si fuera una parte más de sí mismos y de su propia vida y no como un simple añadido a su persona. La personalización es la razón principal por la que descargan Servicios de Valor Añadido. Dado que la simbiosis se desarrolla con el uso, los simbióticos son generalmente mayores de 25 años. De hecho, sus servicios móviles de valor añadido preferidos son los 10 top tonos, tonos nombre y fondos de pantalla con nombres.
Los Racionales representan el 17.4% de las personas entrevistadas. Tienen una relación conflictiva con sus teléfonos móviles: por un lado, valoran sus aspectos prácticos y funcionales y por otro, les gustaría eliminar su invasión en la vida cotidiana. Gastan menos en servicios móviles de valor añadido y se enfocan en lo que ellos consideran que es necesario.
Los Fashion son el segundo grupo más amplio con un 28.4% de los encuestados y sus miembros pertenecen principalmente al público más joven. Se caracterizan por una tendencia fuertemente exhibicionista del móvil, al que consideran una parte visible de sí mismos, un puente entre su intimidad y la imagen que muestran en público; por lo tanto, el móvil debe representarlos, describirlos y distinguirlos de los demás. Prefieren tonos de éxitos musicales y fondos de pantalla de marcas famosas como Hello Kitty y personajes famosos. 

Principales usos del teléfono móvil: despuntan las nuevas tecnologías 

Según el estudio de Buongiorno, los principales usos del teléfono móvil continúan siendo las llamadas, para el 27% de los usuarios españoles, y el envío y recepción de mensajes de texto es el uso más común para el 24% de los encuestados. Sin embargo, cada vez son más los usuarios que se decantan por las nuevas funcionalidades que incorporan los teléfonos o por los servicios que ofrecen los proveedores de contenidos móviles. De esta manera, la cámara fotográfica móvil es la funcionalidad que más utiliza el 15% de los usuarios españoles, seguida de la tecnología Bluetooth con un 8% y los juegos móviles según el 7% de los usuarios españoles. El envío y recepción de MMS o mensajes multimedia es también una función muy valorada por el 5.5% de los usuarios españoles por otra parte, escuchar la radio y descargar música a través del móvil es un uso de gran importancia para el 3.5% de los españoles.

El 2% de los usuarios españoles utiliza su móvil para ver vídeos y el 1.5% para navegar en portales Wap. También existe un 1.3% que utiliza su móvil como satélite GPRS y un 1.2% utiliza su móvil para enviar y recibir e-mails en su móvil.

Sólo un 1% utiliza su móvil para navegar en Google y otros buscadores. Otro 1% usa su móvil para navegar en Internet utilizando el terminal como un módem, otro 1% para buscar documentos Office y guardar archivos, otro 1% para chatear. 

Hombres y mujeres: ¿Somos diferentes?

En los principales usos del teléfono móvil hay una clara diferencia entre hombres y mujeres. Las mujeres españolas utilizan su móvil fundamentalmente para hacer y recibir llamadas y enviar y recibir mensajes de texto además de para hacer fotografías, descargar tonos y logos y efectuar videollamadas.

Los hombres españoles, por el contrario, se decantan más por la tecnología Bluetooth para intercambiar contenidos móviles y dedican más tiempo libre a los juegos móviles. Otras preferencias masculinas respecto al uso del teléfono móvil es la escucha de radio y música digital en el móvil, una función que las mujeres desestiman entre sus actividades favoritas.

Estados Unidos a la cola de la tecnología móvil

Estados Unidos continúa estando a la cola en el uso de la tecnología móvil en comparación con Europa que cuenta con un mercado de contenidos y servicios móviles muy avanzados y en continuo crecimiento. Entre los países contemplados en el estudio de Buongiorno, Estados Unidos es el país en el que sus usuarios móviles envían y reciben menos mensajes de texto y multimedia, con un 17.4% y un 3.7% respectivamente, comparado, por ejemplo, con España que el 24,3% de los usuarios móviles envía y recibe mensajes de texto y un 6.2% mensajes multimedia. 

En cuanto al uso de nuevas tecnologías como el Bluetooth, que ha pisado con mucha fuerza en el mercado europeo y español, sólo un 4% de los usuarios móviles estadounidenses hacen uso de la tecnología Bluetooth para el intercambio de contenidos móviles frente al 8% de los usuarios españoles.

Lo mismo ocurre con los vídeos y la música digital en el móvil. Únicamente el 1% de los usuarios estadounidenses utiliza su móvil para escuchar la radio y la música digital comparado con el 4 % de los españoles y el 3.5%  del total de usuarios europeos encuestados. Otras funcionalidades poco utilizadas por los usuarios móviles norteamericanos son la cámara en el móvil para hacer fotografías, que en España es la tercera funcionalidad más utilizada por más de un 10% los usuarios móviles y la función satélite GPRS.
 
Pese a estas diferencias, el mercado americano está recortando la distancia con respecto al mercado europeo en cuanto a hábitos de consumo. La mayor diferencia proviene de una mayor utilización del Wap por parte del 2.5% de los usuarios norteamericanos frente al 1.6% de los usuarios móviles españoles. Esta diferencia se deriva del mayor uso de Internet en Estados Unidos que facilita su adaptación al uso de Wap en el móvil y otros servicios como el Chat en el móvil, el uso del móvil como un módem para navegar por Internet y colgar vídeos en videoportales como Vodafone Live y otros. 

Los politonos, contenido favorito de los usuarios móviles

Los tonos polifónicos continúan siendo el contenido móvil más descargado por los usuarios móviles españoles, europeos y norteamericanos. Existen muchas similitudes en las preferencias de los usuarios de los distintos países respecto a los servicios y contenidos móviles. Más concretamente, en España,  el 12% de los usuarios españoles se decantan por los politonos como su contenido favorito, el 10% prefiere los juegos móviles, otro 10% los tonos reales y un 8% los fondos de pantalla. Las votaciones a través de mensajes de texto con un 7% y los fondos de pantalla animados con un 6% son también algunos de los contenidos más populares. No hay que olvidar los efectos de sonido y los salvapantallas con un 6% y un 5%, respectivamente, seguido de la información vía SMS con un 4%, las descargas completas de música y mp3 con otro 4%, los contenidos temáticos con otro 4% y los vídeos y los tonos ringback con un 4% cada uno. Otros contenidos móviles de menor popularidad para los usuarios móviles españoles son los SMS de entretenimiento, las aplicaciones o software, los fondos de pantalla personalizados, la información a través de mensajes multimedia, los videotonos y, por último, los contenidos para adultos.  

¿Qué contenidos prefieren ellas? y ¿ellos?

Si en los usos del teléfono móvil había diferencia en función del sexo del usuario, lo mimo sucede en la descarga de servicios y contenidos móviles de valor añadido. Los hombres prefieren los juegos, las noticias vía SMS y MMS, las aplicaciones software, los vídeos y el contenido adulto. En cambio,  las mujeres prefieren todos aquellos servicios que personalizan y ponen a la moda a su teléfono móvil como los tonos polifónicos y reales, los efectos de sonido, los salvapantallas, los fondos de pantalla y los fondos de pantalla personalizados. Además, las usuarias móviles demuestran un mayor interés hacia los SMS de entretenimiento, los servicios interactivos de votación y las descargas completas de música.

¿Por qué descargamos contenidos móviles?

Las razones que llevan a los usuarios móviles a descargarse un determinado contenido móvil son muchas y variopintas. Para el 22% de los usuarios móviles españoles la necesidad de personalización del teléfono móvil continúa siendo el motivo de más peso a la hora de adquirir servicios y contenidos móviles, seguido de un 18% de los usuarios móviles que adquieren los contenidos móviles siguiendo un impulso de compra.

El 14% de los usuarios simplemente descarga contenidos móviles por curiosidad y un 13% de los usuarios móviles españoles descarga contenidos móviles por que los considera una forma de diversión. El 8% de los usuarios móviles descarga contenidos móviles para rejuvenecer el aspecto de su móvil, un 6.5% de los usuarios descarga contenidos móviles cuando dice sentirse aburrido y un 6% de los usuarios móviles descarga contenidos para hacer su móvil “más bonito”. 

Otras razones de menor popularidad para los usuarios móviles españoles a la hora de descargar contenidos móviles son el intercambio los contenidos con los amigos para un 4%, darse un capricho para un 3.5%, por pura necesidad para un 3% y porque están de moda para el 2% restante.

¿Cuánto gastamos en contenidos móviles?

Según el estudio llevado a cabo por Buongiorno, Estados Unidos es el país que menos servicios y contenidos móviles consume pero paralelamente es el país que más dinero se gasta en estos servicios. Concretamente, el 22% de los usuarios móviles estadounidenses destina más de 5 euros mensuales a la descarga de servicios y contenidos móviles. Reino Unido es el país europeo que más presupuesto destina a los servicios y contenidos móviles con un 19.4% de usuarios que se gasta más de 5 euros mensuales seguido muy de cerca por España con un 19.2 % de los usuarios móviles que gastan también más de 5 euros cada mes. El 17% de los usuarios móviles italianos paga más de 5 euros por contenidos y servicios móviles. El menor porcentaje de usuarios móviles que destinan más de 5 euros en servicios y contenidos móviles se encuentra en Alemania con un 12.8% y Francia con un 12.6%.

Expectativas futuras de los usuarios respecto a los contenidos móviles

El 40% de los usuarios móviles españoles desea que en el futuro los contenidos y servicios móviles sean más baratos y un 33% espera que sean más variados, más útiles y con más opciones disponibles.
Ligado a este deseo hay un 16% de los usuarios que esperan que los contenidos móviles sean más avanzados y multimedia, un 6% a quienes les gustaría que los contenidos y servicios móviles estuvieran más vinculados al mundo de la música y otro 6% anhela que sean más divertidos.

Respecto a las funcionalidades y usos del móvil en el futuro, el 71% de los españoles cree que en el futuro navegará vía WAP con su móvil para buscar información útil como los horarios de transporte público y las sesiones del cine más cercano, entre otros. Un 54% de los usuarios españoles está interesado en que en un futuro existan más portales WAP multifuncionales con información variada de distintos tipos, mientras que un 19% prefiere que existan muchos sitios waps especializados en temas específicos como el horóscopo, fútbol y música entre otros. Finalmente, un 27% de los usuarios se decanta por portales dedicados íntegramente al entretenimiento.

Además, el 71% de los usuarios españoles espera en futuro poder publicar su propio contenido y en los portales Wap, además de compartir vídeos, imágenes y música.

Respecto a la música, un 76% de los usuarios españoles cree que escuchará radios interactivas desde donde podrán descargar canciones completas e incluso sugerir música a las emisoras. El 68.3% cree que los portales Wap serán una plataforma para los jóvenes músicos que deseen publicar su música y alcanzar así a una gran audiencia a través del móvil.{mosliteadsense4joomla}

La televisión en el móvil, uno de los fenómenos del último año que están ahora despuntando en varios países, también cuenta con gran protagonismo para el futuro sector según los actuales usuarios. Para el 61% de los usuarios los programas que tendrán más éxito en la TV móvil del futuro serán aquellos que tengan éxito en la televisión tradicional y todos aquellos que no puedes ver en un aparato de televisión en ese mismo momento y que quieres seguir como por ejemplo los partidos de fútbol, la información financiera y las noticias de actualidad, entre otros. En cambio, 39% apuesta por formatos móviles más innovadores  como programas específicos donde los propios usuarios serán los protagonistas y donde podrán compartir sus propias experiencias como por ejemplo viajes y anuncios para encontrar a otras personas, entre otros.

Es más, a un 56% de los usuarios le gustaría participar en un programa de televisión en el móvil, como por ejemplo, en una serie.

Finalmente, el Chat a través del móvil también se revela como una funcionalidad de futuro para el 41% de los usuarios españoles que estaría interesado en chatear vía SMS con algunas personas en concreto. Además, a un 59% le gustaría entrar en un portal WAP con salas virtuales donde poder hacer videochat a través del móvil como si se tratase de una webcam en la red.

Fuente: Agencias - Theslogan Magazine