09.03.10
Cómo medir el retorno de la inversión en comunicación

¿Estamos logrando los objetivos marcados en el Plan Estratégico? ¿Nos resulta rentable su coste-efectividad? Cuestiones como estas son las que se plantean en el ROI en el panorama de cambio en los medios de comunicación. Retorno de la inversión en comunicación: medir para valorar.

Estas son preguntas frecuentes que giran en torno al llamado ROI (Return On Invesment) concepto que hoy está en plena revisión y cambio ante el nuevo panorama en los medios: prensa, revistas, radios, televisión, Internet, blogs y redes sociales.

*  Inversión versus retorno

No se puede gestionar aquello que no se puede cuantificar

* Internet y redes sociales

Fragmentación de audiencias

* La consejos básicos

Inversión segura; establecer objetivos; personalizar la métrica; definir los indicadores...

¿Cómo sé que esta acción de comunicación resulta rentable para mi empresa? ¿El plan de comunicación está logrando los objetivos marcados con las acciones establecidas? ¿Nos resulta su coste-efectividad rentable? ¿Me ayuda a conseguir las metas corporativas y de negocio de mi empresa? ¿Cómo mido con exactitud la fidelidad y la adhesión del consumidor por una marca, por un producto?

Nuevos canales de comunicación y una mayor interacción bidireccional que multiplica exponencialmente la necesidad de las empresas de comunicar con estrategia, segmentar acciones y establecer pautas para medirlas.

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Fuente: Web: Novacom Consultores de Comunicación

 


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