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Infografía: Técnicas para mejorar las ventas online

Las redes sociales han revolucionado la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes.

El volumen global de ventas generadas por los social media alcanzará a lo largo de este año en todo el mundo los 10.300 millones de dólares, lo cual supone un incremento del 41,4% con respecto a 2010, quién no está en las redes sociales parece que no existe.

Veamos esta impresionante infografía de VoucherCodes.co.uk sobre las técnicas utilizadas para mejorar las ventas online:



Uso de colores para provocar emociones

Importancia de los textos utilizados en las llamadas a la acción (Dell incrementó las ventas en 25 millones al cambiar “Learn more” por “Help Me Choose”.

Uso de vídeos que describan nuestros productos.

Reducir los pasos de compra (one-click), el mejor ejemplo Amazon y su aplicación movil.

Importancia de reducir el tiempo de carga de las páginas de nuestro sitio (no hay que dar tiempo a pensar)

El teléfono nos permite comprar en cualquier parte.

Almacenar los datos de tarjeta de crédito, para facilitar compras posteriores.

Importancia de la opinión de los demás, especialmente de nuestros círculos de amigos.

“Gratis“: Ofrecer muestras gratuitas ó con funcionalidades limitadas, para que el usuario comience a utilizar y probar nuestro producto.

Sin gastos de envio al superar una cantidad

Ofertas válidas durante un tiempo reducido (Groupon)

Utilizar el email para enviar información útil y personalizada (Amazon)

Personalizar los contenidos del site, en base a la información del usuario (compras previas, productos que ha visto, comentado, valorado, entorno social…)



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