
Echa un vistazo al tipo de lenguaje y acciones que más llaman la atención y generan un verdadero crecimiento de las empresas, dentro de esta red social.Uno de los usos más interesantes de Facebook en el ámbito de e- marketing es generar una conexión afectiva con los consumidores, es decir lealtad de marca. Aunque los números indican que sólo el 7.5 % de los usuarios que están suscritos a “fan pages” se asoman a ver los posts de esas páginas a diario.
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¿Cómo se mide el éxito de marketing de una marca? Aunque los expertos todavía debaten si deben hacerlo a través de los estados financieros o el lugar que ocupan las marcas en el mercado, otros proponen hacerlo a través del siempre intangible valor de marca.
La fidelidad se logra cuando se genera un vínculo emocional entre el cliente y el producto. La comunicación juega un papel determinante.
Un estudio reciente sostiene que la empresa detrás de cada una de ellas es un factor crítico en la decisión de los consumidores. El 70% de los clientes encuestados afirma que evita adquirir productos si no les gusta la firma que los fabrica.
Así lo asegura un informe de TNS Gallup, que sostiene que un 33% de los clientes es "fan" de alguna de sus empresas preferidas. Además, el estudio indica que más del 50% de los consumidores del mundo compra algún tipo de producto online.
Debes definir un público objetivo al que puedas ofrecerle una proposición única de venta y una "experiencia" diferenciadora.
Contestar las consultas recibidas por Internet es un punto fundamental a tener en cuenta para cualquier compañía. Un estudio revela que de cada cuatro personas, una no consumiría en una empresa que no preste atención a sus dudas en Facebook o Twitter
¿Cuáles son los elementos que marcarán el curso del branding durante el próximo año?
Si el 2011 ha sido el año en el que definitivamente las marcas se han lanzado al mundo de los social media, el 2012 se presenta más complicado es ese tema con independencia de que la situación de crisis actual tampoco ayude a potenciar el consumo y, por lo tanto, obligue a las marcas a realizar esfuerzos de marketing muy grandes para captar clientes.
