comScore Publica un Estudio sobre el Uso de Internet en Europa, los datos muestran que 376,6 millones de visitantes únicos se conectaron en octubre de 2011, lo que supone una media de 27,8 horas por persona. Este estudio muestra el uso online en 49 países europeos y proporciona informes individuales en 18 mercados. Asimismo, analiza el comportamiento en la red de las madres -mujeres mayores de 25 años con niños en el hogar-, revelando la tendencia al alza a la visita de webs de compras, con las españolas a la cabeza.
El grupo publicitario JWT, con su división Intelligence, lanzó su informe anual recopilando cuáles serán las claves del próximo año.
En 2012, más que en años anteriores, mientras que algunas marcas estarán al borde del abismo, a otras les irá realmente bien. 
Los usuarios que usan las redes sociales para criticar a la empresa para la cual trabajan, a sus jefes o compañeros de trabajo comprometen su empleo. Empleados de Easy Jet, Marks&Spencer y Virgin Atlantic han sido despedidos por comentarios ofensivos hacia su empresa o clientes.
Crowdsourcing, posiblemente el gran cambio que ha supuesto dentro del gran cambio –y valga la redundancia- la irrupción de Internet.
La compra presencial está perdiendo exclusividad en varios terrenos. Este nuevo tipo de cliente accede a productos y ofertas a través de distintos medios. Está más informado y confía menos en las marcas. 
Hoy empezamos con este primer artículo acerca de las marcas, las comunidades y de como crearlas y mañana pondremos en la segunda parte los consejos para construir comunidades.
La catástrofe en la web que pronostican algunos analistas desde la caída de las puntocom a principios de los 2000 no parece estar cerca de llegar.
Por qué para los consumidores las ofertas se están convirtiendo en un modo de vida, cuando no una fuente de orgullo.
Según un estudio de Veronis Suhler Stevenson, los contenidos para móviles será uno de los dos medios de mayor crecimiento en los próximos cinco años.